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Subject: Produit défectueux
Content: Bonjour j'ai acheté les écouteurs le 7 novembreLes écouteur étaient déjà chargé, donc j'ai pu ls utiliser sans les faire recharger.Je les ai connecté sur mon smartphone.Je les ai utilisé une première fois 45 min pas de problème.Lors de ma seconde utilisation, je l'ai connecté sur mon smartphone.un indicateur sur l'écran m'indiquait qu'il y avait encore suffisamment de batterie sur les écouteurs (un peu moins de la moitié).Après environ 30 minutes les écouteur se sont coupés. (power off)Je les ai rallumé et les ai reconnecté sur mon smartphone.Mais après 1 minute, ils se sont coupé.En rentrant chez moi, j'ai donc décidé de les faire recharger.Lorsque j'ai connecté le cable de recharge pour la première fois.Je ne vois aucun indicateur de chargement (souvent il y a une LED rouge)ici rienJ'ai vérifier le cable, l'alimentation. tout est ok.Je décide donc de laisser les écouteur charger toute la nuit.Le lendemain matin. je teste les écouteurs.Il ne veulent toujours pas s'allumer.Je décide donc de changer le cable et l'alimentation pour charger à nouveau les écouteurs.toujours pas d'indicateur LED.Donc je laisse charger les écouteurs 1 journée.Après 6h de chargement: je teste et toujours rienLes écouteur ne s'allument pas.Donc il y a un problème au niveau du chargement.(je peux vous envoyer une vidéo )Pouvez-vous m'indiquer s'il y a un moyen de resetter les écouteurs ?Si pas, pouvez-vous effectuer un échange ? Merci d'avance pour votre réponse et votre supportJean-François Moroso